Мы заботимся о качестве продукции и сервиса для наших покупателей. В соответствии с законодательством Украины, продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Если вы получили товар ненадлежащего качества, повреждённый товар или товар с истёкшим сроком годности — пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа. Мы обязательно рассмотрим ситуацию и предложим замену товара или возврат денежных средств.

Для быстрого решения вопроса рекомендуем сохранить упаковку товара и сделать фотографии продукции.

Мы ценим доверие наших клиентов и всегда стремимся решать все вопросы честно и оперативно.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

  2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата денежных средств;

  3. После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем другой товар;

  4. Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод денежных средств оплачиваются за наш счёт.

Обмен и возврат товара осуществляется:
— через службу доставки Новая Почта. і Укрпошта

Возврат денежных средств:
— осуществляется после получения товара;
— возможен на банковскую карту или денежным переводом через «Новую Почту»;
— срок возврата денежных средств — до 7 дней с момента получения посылки продавцом.

Мы стремимся к тому, чтобы покупки приносили только радость и уверенность в качестве.